プライバシーポリシー

Coffee Friends（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を極めて重要視し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連法令を遵守いたします。

 

1. 個人情報の収集と利用目的

当社は、アンケート、お問い合わせ、または体験のお申し込み時に取得したお客様の個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、SNSアカウント、同行者情報、ご要望、アレルギー・健康配慮事項等）を以下の目的のために利用いたします。

- オーダーメイド旅行プランおよび体験プログラムの企画・提案・提供

- 日程、お見積り、手配確認等に関するお客様へのご連絡

- 提携旅行会社（合同会社AMPHIBIANS）、送迎運行会社、体験施設等の連携パートナーへの必要最低限の情報共有

- 当社サービスの品質向上およびカスタマーサポートの充実

 

2. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

- 旅行プランの円滑な催行・手配に必要な範囲で提携事業者・委託先に提供する場合

- 法令に基づく開示要請がある場合

- 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合

 

3. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失、改ざんまたは不正アクセスを防止するため、適切な情報セキュリティ対策を講じます。

 

4. 保有個人データの開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止または削除のご請求があった場合、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。